Zmienia się podejście do mediów, zmieniają się możliwości wpływania na klientów. Teraz większy nacisk kładzie się na budowanie trwałych i owocnych, dla obu stron, relacji z klientem. Edukowanie klienta, podsuwanie mu pomysłów, udogodnienia itd. W tym, było niego dotrzeć, pomagają oczywiście media, w tym przede wszystkim Internet. Rola internetu w reklamie jest obecnie nieoceniona. Tutaj jest to na pewno wspaniała możliwość dla wszystkich firm, także tych mniejszych i dysponujących małym budżetem na reklamę. Reklama internetowa, by była skuteczna, wcale nie musi być taka droga. Trzeba jednak pamiętać o ważnych zasadach, by faktycznie mogła być ona w pełni skuteczna i by dawała szereg nowych możliwości, które stają się na pewno w obecnych czasach wręcz dominujące. Na pewno nie można pomniejszać roli reklamy, trzeba wiedzieć, jak bardzo może ona oddziaływać na człowieka, w jaki sposób można z takim przekazem reklamowym dotrzeć do większej grupy osób. To wręcz kluczowe dla jej wydajności.
